「ホットペッパービューティーサロンボード、ちゃんと使えてる？」
福岡で美容サロンを経営するあなたに、こう問いかけたら、どきっとされたかもしれません。
ホットペッパービューティーサロンボードとは、掲載管理だけでなく、予約、カルテ、スタッフ管理まで一括でできる“超優秀な管理システム”です。
にも関わらず、福岡ではホットペッパービューティーサロンボードの機能を一部しか使えていないサロンが多く、もったいない状況になっています。
今回は、福岡で10店舗以上を運営する私が、ホットペッパービューティーサロンボードの使いこなし方を徹底解説します。
福岡で見落とされがちなホットペッパービューティーサロンボードの基本機能
まず押さえておきたいのが、ホットペッパービューティーサロンボードでできること。
・予約の自動管理 ・来店履歴・カルテの一元管理 ・お客様ごとのメモ ・スタッフ別のスケジュール管理 ・自動リマインドメッセージ ・簡易的な顧客分析
福岡のサロンでよくあるのが「予約と掲載の編集だけしている」というケースです。
ですが、本来は“来店後”の管理や“再来率”の分析にこそ、ホットペッパービューティーサロンボードの真価があります。
ホットペッパービューティーサロンボードと福岡サロンの現実的なギャップ
例えば、福岡のある人気サロンでも、リマインド設定がされておらず、無断キャンセルが多発していました。
しかし、サロンボードのリマインドメールを導入しただけで、 キャンセル率が20％以上改善されたという例もあります。
また、スタッフ別の稼働率を可視化することで、シフトの最適化ができ、 人件費の無駄を防げるという声も多くあります。
つまり、ホットペッパービューティーサロンボードを「ただの予約ツール」と思っていると、 福岡の競合サロンに差をつけられてしまいます。
ホットペッパービューティーサロンボードを福岡で活かす最大のコツ
それは、スタッフ全員で“使いこなす”という意識を持つこと。
例えば、 ・施術中の気づきをメモ機能に残す ・来店時に次回予約を取る運用を徹底する ・定期的に顧客リストを見直す
このような“ちょっとした活用”が、長期的な売上の安定に繋がっていきます。
さらに、カルテデータを活かしてSNS投稿に反映したり、 人気スタッフの接客傾向を分析して新人教育に活かすなど、 福岡の経営現場でもすぐに応用できる施策が多くあります。
ホットペッパービューティーサロンボードで得られるメリットと注意点
【メリット】 ・業務が圧倒的に効率化される ・キャンセル対策ができる ・来店前〜来店後の導線がスムーズに ・分析により弱点を把握できる
【デメリット】 ・機能が多いため、最初は操作に慣れる必要がある ・スタッフ教育に時間がかかることも ・設定を怠ると逆に機能しない
とはいえ、福岡のような激戦区では、サロンボードの“使いこなし力”が売上を大きく左右します。
ホットペッパービューティーサロンボードの活用に迷ったら？
結論として、福岡のサロンこそ、ホットペッパービューティーサロンボードを“戦略的に”活用すべきです。
すでに触れているあなたも、「もっと効率的に使える方法があるのでは？」と感じているかもしれません。
そんなときは、無理せずプロの力を借りるのも有効です。
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