あなたも、「リピーターを増やすには 福岡」で検索されたのではないでしょうか。
集客に悩む福岡のサロンオーナーや個人事業主の多くが、最初の来店には成功しても、再来店が続かず苦戦しています。
実は、リピーターを増やすには「最初の7日間」で勝負が決まることをご存知ですか？
では、どうすれば“また来たい”と思わせる関係を築けるのでしょうか？
今日は、世界一の経営コンサルタントとして、福岡で成果を出してきた実例とともに、その行動戦略をお伝えします。
最初の印象＝90％の勝敗を決める
リピーターを増やすには 福岡で重要なのは「初回対応」。
この段階で“あなたのサロンに通う理由”を感じさせられなければ、どれだけ施術が上手くても再来店は難しいのです。
例えば、よくある失敗が「施術に集中しすぎて会話がない」「LINE登録だけしてフォローを送らない」など。
リピーターの9割は“施術外の体験”で決まるという調査結果もあるほどです。
では、具体的に最初の7日間でどのような行動が必要なのでしょうか？
【1】来店直後のフォローメッセージ
まずは、来店から24時間以内にLINEでメッセージを送りましょう。
内容は「今日の施術のお礼」「お悩みについての補足アドバイス」「次回来店時のちょっとした予告」などが効果的です。
★「ちゃんと覚えてくれてる！」と感じさせることで、あなたへの信頼が一気に深まります。
【2】48時間以内にカスタマイズ情報を届ける
続いて、来店から2〜3日以内に、パーソナルな情報提供を送ります。
たとえば、「〇〇さんの体質ならこのハーブティーもおすすめです」「今週気温が下がるので、肩こりが悪化しやすいですよ」など。
福岡という土地柄、地域密着のやり取りがリピーター育成に繋がる傾向があります。
一方で、無理な勧誘をすると逆効果になるので、控えめな“共感ベース”のアプローチが大切です。
【3】7日目には“次回の理由”を届ける
最後の1手が「7日目に、次回来店する理由を作ること」。
「この時期は乾燥が始まるので、◯◯のケアも始めると◎」といった、行動を促す提案を入れましょう。
ここで重要なのは、回数券の提案やクーポンの再提示ではなく、“今の状態に必要な理由づけ”です。
価格ではなく「納得感」が、リピーターの鍵になります。
リピーター対策のメリットと注意点
メリットとしては、広告費を抑えながら安定的な売上を作れること。
さらに紹介や口コミも生まれやすくなるため、自然と集客も連鎖していきます。
ただし、デメリットとしては「時間と手間がかかる」「仕組み化しないと対応が漏れる」こともあります。
よって、LINE配信の自動化や、顧客管理のテンプレート化などがセットで必要となるのです。
まとめ：福岡でリピーターを増やすには「設計」がすべて
今の時代、「技術だけでリピートされる時代」は終わりました。
リピーターを増やすには 福岡の市場でも、“お客様の感情に沿った行動設計”が求められています。
もし、あなたが「頑張ってるのにリピートが続かない」と感じているなら、まずは7日間の設計を見直してみてください。
そして、ひとりで悩まなくて大丈夫です。
Growth Partners Japanには、2年で3万人以上を動かしたプロのマーケッターが在籍しており、あなたの事業に合わせたリピート戦略を一緒に考えてくれます。
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